El otro día me sorprendí haciendo algo un poco gracioso. Empecé a escuchar a escondidas en la cafetería de mi barrio. (Por otra parte, soy escritor, por lo que la ley prácticamente exige ser una mosca en la pared cuando se trata de conversaciones con extraños).
Entre listas de reproducción de Spotify, escuché la siguiente joya que terminó inspirando este artículo.
«Ya había tomado una decisión. Incluso sabía lo que quería hacer a continuación».
«¿Y?»
«Y luego abrí ChatGPT».
Me mordí el labio para no poner los ojos en blanco. Permítanme comenzar diciendo que no estoy juzgando a una persona al azar por usar o no un modelo de aprendizaje de idiomas. No es asunto mío con qué frecuencia o con qué frecuencia una persona utiliza dicha herramienta. Porque, simplemente, me hizo darme cuenta de algo.
La mujer anónima yo Harriet la espiada encendido, no necesitaba una respuesta. Ella ya lo tenía con su propia intuición. Pero ella también quería validación.
Lo que realmente estamos buscando
Últimamente, la IA parece estar en todas partes. Es un complemento de software, es una sugerencia emergente en mi plataforma de correo electrónico, es un modelo de aprendizaje de idiomas, resume reuniones, recomienda restaurantes, planifica vacaciones, interpreta sueños, lee cartas del tarot, explica cartas natales e incluso refleja conversaciones tipo terapia a las dos de la mañana cuando nuestros pensamientos no se calman. En algún momento del camino, preguntarle a un chatbot se ha vuelto tan instintivo como lo fue antes abrir Google.
«En algún momento del camino, preguntarle a un chatbot se ha vuelto tan instintivo como lo fue antes abrir Google».
Me he preguntado qué nos está haciendo ese hábito.
No creo que la tecnología sea inherentemente mala. Todo lo contrario. Pero también me enorgullezco de mi saludable escepticismo mezclado con un deseo persistente de crear cosas por y para mí. Mi espíritu es abordar la IA con curiosidad combinada con límites saludables que favorezcan la autosuficiencia.
También me encantan las herramientas que fomentan la autorreflexión. He pasado años leyendo tarot profesionalmente, en líneas telefónicas psíquicas y mediante chats web en vivo, y he observado de primera mano cómo una guía significativa puede ayudar a alguien a sentirse visto en momentos de incertidumbre.
Pero después de miles de lecturas, noté algo sorprendente. Por supuesto, muchas personas programaron lecturas conmigo porque querían predicciones. (Para eso también utilizo lectores de tarot y astrólogos). Además de contarles el futuro, mis clientes anhelaban permiso. Permiso para abandonar una relación. Permiso para aceptar el nuevo trabajo. Permiso para correr riesgos. Permiso para buscar la estabilidad. Permiso para ser visto. Permiso para creer el sentimiento que ya tenían.
Las tarjetas rara vez proporcionaban a las personas información que no poseían ya. Más a menudo, sofocaban el ruido el tiempo suficiente para que alguien pudiera oírse a sí mismo. Lo que me hace pensar en la inteligencia artificial. Porque tal vez la pregunta no sea estrictamente si la IA está reemplazando nuestra intuición.
Estoy preguntando algo más atemporal: ¿Cómo utilizamos la guía externa sin abandonar nuestra propia autoridad interna?
“¿Cómo utilizamos la guía externa sin abandonar nuestra propia autoridad interna?”
Los humanos siempre han buscado respuestas fuera de sí mismos. Hemos consultado oráculos, sacerdotes, terapeutas, astrólogos, lectores de tarot, libros de autoayuda, búsquedas en Google, hilos de Reddit y ahora grandes modelos de lenguaje. La tecnología cambia pero el impulso no.
Buscamos tranquilidad y validación tan rápido como aparece o se desvanece la chispa intuitiva. Y quizás más que nada lo que queremos es certeza. Eso es completamente humano. La tecnología no está disminuyendo nuestra intuición, pero está revelando lo incómodos que nos sentimos con la incertidumbre.
Sí, la gente quiere predicciones y validación. Pero también quieren certeza. La IA simplemente resulta ser el oráculo más nuevo de los últimos tiempos que se hace pasar por una ilusión de certeza. 🐚
Siempre hemos mirado fuera de nosotros mismos
Mucho antes de que ChatGPT interpretara las cartas natales o las aplicaciones de tarot sacaran cartas digitales, los humanos buscaban orientación en sistemas que prometían significado. Los antiguos griegos viajaban a Delfos para consultar al Oráculo. El Yo Ching ha ofrecido sabiduría simbólica durante miles de años. La gente ha recurrido a la astrología, la religión, los terapeutas, los ancianos de confianza y los mejores amigos mientras toman un café.
«Mucho antes de que ChatGPT interpretara las cartas natales o las aplicaciones de tarot sacaran cartas digitales, los humanos buscaban orientación en sistemas que prometían significado».
Estoy menos centrado en los humanos que utilizan este sistema y se involucran con la «inteligencia artificial» que en ver a las personas reforzar sus espirales de pensamiento una y otra vez. Y otra vez. En un mercado que prioriza la urgencia y la reactividad, no me sorprende que la sociedad esté redoblando su apuesta por las aplicaciones y la tecnología para mercantilizar nuestras habilidades de toma de decisiones. En todo caso, creo que este es otro síntoma de consumo excesivo.
Después de todo, buscar orientación es una experiencia profundamente humana.
Lo que parece diferente hoy es la velocidad a la que llegan las respuestas y cuántas de ellas están disponibles. Una pregunta que alguna vez permaneció en un diario, se desarrolló en la terapia o se reveló lentamente a través de una experiencia vivida, ahora puede ser respondida en segundos por una aplicación o un chatbot. Que esas respuestas sean precisas casi no viene al caso. Son inmediatos. Y la inmediatez puede resultar increíblemente reconfortante cuando nos sentimos incómodos con la incertidumbre.
«La inmediatez puede resultar increíblemente reconfortante cuando nos sentimos incómodos con la incertidumbre».
No es sorprendente que hayamos comenzado a subcontratar cada vez más nuestra toma de decisiones a la tecnología. Ya preguntamos a las plataformas de streaming qué mirar, a los algoritmos qué comprar y a las aplicaciones de navegación dónde conducir. Las aplicaciones de bienestar nos dicen qué tan bien dormimos. Los rastreadores de estado de ánimo sugieren cómo nos sentimos. La IA nos dice qué significó nuestro sueño, si debemos dejar la relación y qué intenta decir nuestra tirada del tarot.
En todo caso, se siente como otra expresión de nuestra cultura de consumo más amplia. Consumimos información de la misma manera que consumimos productos: siempre buscando lo siguiente que prometa claridad. Pero la intuición rara vez funciona de esa manera. Pero la intuición rara vez funciona de esa manera.
Bien, entonces… ¿qué es exactamente la intuición?
La intuición ha estado rodeada durante mucho tiempo de un aire de misticismo, pero los psicólogos suelen describirla en términos mucho más simples. En lugar de ser mágica o irracional, la intuición es la capacidad de nuestro cerebro para procesar rápidamente patrones, recuerdos, emociones y experiencias por debajo del nivel de conciencia. Antes de que podamos explicar por qué algo se siente bien (o mal), nuestro sistema nervioso ya está recopilando información.
«La intuición es la capacidad de nuestro cerebro para procesar rápidamente patrones, recuerdos, emociones y experiencias por debajo del nivel de conciencia».
Por eso a veces sabes que una habitación se siente tensa antes de que alguien haya hablado. O por qué inmediatamente confías en una persona mientras te sientes indeciso con otra. O por qué te has sorprendido diciendo: «Sólo tuve un presentimiento».
El psicólogo y premio Nobel Daniel Kahneman describió este tipo de reconocimiento rápido de patrones como pensamiento del Sistema 1: cognición rápida, automática e intuitiva que se desarrolla a través de la experiencia vivida. Si bien puede verse influenciado por los prejuicios, también nos permite navegar por el mundo sin analizar conscientemente cada decisión.
El problema comienza cuando dejamos de tratar la intuición como una conversación y comenzamos a tratar las herramientas externas como la autoridad final.
«El problema comienza cuando dejamos de tratar la intuición como una conversación y comenzamos a tratar las herramientas externas como la autoridad final».
En lugar de preguntarnos: «¿Qué creo que significa esto?», le preguntamos a una aplicación. En lugar de permanecer sentados con incertidumbre durante uno o dos días, generamos otra respuesta. Luego otro. Y otro. Irónicamente, cada nueva respuesta puede hacernos sentir un poco menos seguros porque la certeza tiene una forma curiosa de expandir su propio apetito.
Y tal vez este comportamiento se esté volviendo menos relacionado con la IA y su existencia y más con la tolerancia a la ambigüedad.
Las investigaciones han descubierto que las personas con baja tolerancia a la ambigüedad son más propensas a buscar seguridad, realizar comprobaciones repetitivas y recopilar excesivamente información en un intento de reducir la ansiedad. Sin embargo, el alivio suele ser temporal. Al poco tiempo, aparece otra pregunta. En lugar de resolver la incertidumbre, el ciclo puede fortalecer nuestra dependencia de respuestas externas y, al mismo tiempo, hacer que sea más difícil confiar en nuestra propia brújula interna.
Volviendo a nosotros mismos
He estado pensando mucho en la ironía de todo esto. Como alguien que ha pasado años leyendo tarot profesionalmente, no creo que la orientación sea intrínsecamente peligrosa. Todo lo contrario. A veces, una perspectiva exterior es exactamente lo que necesitamos. La terapia puede cambiar una vida. Un amigo de confianza puede reflejar algo que no hemos podido ver.
Creo que la diferencia es recordar dónde reside la decisión final. No está en un chatbot, ni siquiera en una tirada de tarot creada por humanos. Está en nosotros.
«Tal vez la intuición no sea un don místico reservado para unos pocos elegidos. Tal vez sea una relación que se construye lentamente a través de la práctica».
Quizás la intuición no sea un don místico reservado a unos pocos elegidos. Tal vez sea una relación construida lentamente a través de la práctica, la curiosidad y la voluntad de permanecer sentados con la incertidumbre un poco más de lo que nos hace sentir cómodos.
La tecnología puede absolutamente ser parte de esa relación. Puede ofrecer lenguaje, perspectiva e incluso comunidad. Pero espero que sigamos utilizando estas herramientas como herramientas en lugar de portavoces, como constructos en lugar de comandantes.
La intuición no está desapareciendo. Está esperando que volvamos y nos hagamos una pregunta más: ¿Qué sé que es verdad?
Estefanía Valente es editor colaborador de The Good Trade. Es redactora y editora que cubre temas de bienestar, comercio, estilo de vida (y más) para publicaciones como Brooklyn Magazine. Radicada en Brooklyn, a menudo escribe poesía, se pierde en un libro o sale con su perro.
